Preguntas frecuentes

Es el contrato completo de tu seguro: qué cubre, qué no cubre, deducibles, periodos de espera, exclusiones y cómo reclamar. La carátula solo es el resumen. Cada aseguradora registra sus condiciones ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). Pídelas completas.

Si no se acordó otro plazo, tienes 30 días naturales desde el vencimiento del pago para cubrirlo. Si no pagas en ese plazo, la póliza deja de tener efecto (Ley sobre el Contrato de Seguro, art. 40). Revisa en tu póliza si tu plazo es distinto.

Debe pagar 30 días después de recibir los documentos e información que le permiten conocer el fundamento de la reclamación (Ley sobre el Contrato de Seguro, art. 71). Por eso es tan importante entregar el expediente completo desde el inicio.

Pide el rechazo por escrito, revisa con nosotros las condiciones de tu póliza y, si no estás de acuerdo, acude a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de la aseguradora y después a la CONDUSEF. Ve los pasos en Siniestros.

El deducible es lo primero que pagas tú por cada padecimiento. El coaseguro es el porcentaje que pagas después del deducible. Muchas pólizas tienen un tope de coaseguro: lo máximo que pagarías. Los montos dependen de tu plan.

Es el tiempo que debe tener vigente tu póliza para que se cubran ciertos padecimientos. Cuáles son y cuánto dura cada uno depende de las condiciones de tu póliza.

Sí, puede ser una deducción personal en tu declaración anual. Hay reglas sobre a quién cubre y cuánto puedes deducir; las revisamos contigo en una asesoría sin costo.

Por regla general, no. Hay algunos casos especiales; si quieres revisar el tuyo, platícalo con nosotros en una asesoría sin costo.

Es un Plan Personal de Retiro: ahorras para tu retiro y, además, tus aportaciones pueden darte un beneficio fiscal. Cuánto te conviene aportar lo vemos en tu asesoría. Mientras, calcula cuánto necesitas en la calculadora de retiro.

Depende de los gastos de tu familia, tus deudas y los estudios de tus hijos. Haz el cálculo en un minuto en ¿Cuánto seguro de vida necesitas?

Muchos sí: vida grupo, gastos médicos colectivo, accidentes personales, Hombre Clave y los seguros de tus bienes pueden ser deducibles si se cumplen los requisitos de la ley. Cuáles aplican a tu empresa y cómo lo revisamos en una asesoría sin costo.

Puede pedir a la aseguradora una póliza individual, una sola vez y sin requisitos médicos, si lo solicita dentro de los 30 días siguientes a su salida (Reglamento del Seguro de Grupo, art. 19).

Es un seguro donde la beneficiaria es la empresa, para protegerla si falta la persona de quien dependen las ventas, la operación o el crédito. Calcula cuánto necesitarías en la calculadora de Hombre Clave.